(1)推動期程和階段性目標

宜蘭縣政府為培養宜蘭在地能源的管理人才，並且希望能提升公民節電意識與行動，因此開始推動住宅節能相關規劃。透過「住宅節能管理師服務團暨節電宣導計畫」研擬宜蘭縣短期節電以及長期低碳願景方案計畫、培訓住宅節能管理師、辦理村里宣導活動、推動村里節能服務團到家戶進行住宅能源管理，引領宜蘭邁向低碳綠能城市。

a.推動目標：

(a)開設住宅節能管理培訓系列課程，預計培訓120位住宅節能管理師，並從培訓結業的管理師來為縣內家戶作節電診斷。

(b)舉辦村里社區宣導36場次，透過村里宣導讓縣內更多民眾接收節電相關概念。

(c)推動村里節能服務團，實際進入家戶進行節能診斷並且完成其診斷報告，預計服務2,000戶。

b.推動期程：

(2)執行前後定量或定性差異

住宅節能管理培訓系列課程已完成24小時培訓共有57人，詳細開課時間及人數如下：

村里社區宣導目前已完成18場次的活動宣導，包含辦理課程教導民眾看電費單、分享住家節能知識，另外也與社區大學活動連結，擺攤進行活動宣導，現場並有管理師為大家解說電費單；另外目前推動村里節能服務團，實際進入家戶進行節能診斷已有104戶。

(1)協助研擬宜蘭縣短期節電、長期低碳綠能城市願景方案計畫

a.透過診斷服務蒐集整理用電資料，以大數據解讀節能需求與潛力。

b.參與跨部門討論，理解宜蘭縣內各地能源使用需求與節電優勢、困境。

c.蒐集國內外低碳綠能城市方針，比較分析出適合宜蘭縣之策略。

d.參與相關委員會之研議，協助討論並提供環境教育、再生能源推廣經驗。

(2)開設住宅節能管理培訓系列課程

a.四鄉鎮合作單位：

宜蘭市：宜蘭社區大學、仰山文教基金會

羅東鎮：羅東社區大學

冬山鄉：友善生活小舖

b.時程

c.各班開課時間與講師安排

*第二階段開班

d.權責分工

講師(1)預備課程

(2)與導師會面溝通(1)授課

(2)解答疑問持續解答疑問

e.招生報名

(a)人數：共招生至少120員。

(b)對象：現居宜蘭縣內之熱心村里民，需要有通訊聯繫設備、有電子信箱，可藉手機或電腦上網。

(c)費用：課程免費，惟收保證金500元，缺課不超過3小時者於完成培訓後退還。

(d)報名網址：https://goo.gl/Zp9HlP

f.課程大綱：

上課時間共24小時，以下時間表為四天，各六小時。第二階段開課則另切割為八天，各三小時。

g.課後交流：

(a)各班由導師經營FB社團和LINE群組，協助彼此聯繫、確認服務標的、並反應問題。

(b)每班各組推派小組長，協助整理宣導活動設計之討論，產出計畫案。執行人員及計畫經理協助報支。

h.認證條件：

(a)完整參與培訓課程（可補課）。

(b)完成個人及小組作業，得以參與討論。

(c)完成宣導活動與診斷服務並回報成果，經導師確認核可。

(d)講師評分及格，且無嚴重違反職責之行為。

i.導師權責：

(a)協助課程進行、帶動學員參與及課後交流、溝通聯繫、服務成果把關。

(b)開課前參與課程會議，開課後定期會議討論。

(3)辦理村里宣導活動

a.時間：6～8月，各組於課堂上完成演練，提報計畫之後。

b.地點：各班該鄉鎮之村里社區（另視宣導活動設計尋找適合之室內外場地）

c.服務目標：共36場，每場至少15人；共計至少服務540人次。

d.宣傳籌辦：

(a)持續透過協辦單位、地方媒體、學員連結對節電有興趣和需求之村里社區，做為宣導活動的對象。

(b)與村里社區協調適當的辦理時間地點後，依各組設計內容，提供文案或海報供村里社區吸引居民前來參加。

e.成果回報：

(a)學員須於執行宣導活動前，提交最終計畫；確定通過後，依計畫和建議採購。

(b)每場宣導活動的時間地點應事先讓導師知曉。導師及計畫執行團隊可協助聯繫接洽村里社區，並監督把關。

(c)完成宣導活動後，應提交活動紀錄（含照片、簽到表）、民眾電費單，並繳回收據核銷。由計畫執行團隊建檔，整理資料。

(4)推動村里節能服務團

a.時間：7～9月

b.地點：服務對象家中

c.招募服務對象：目標共計2,000戶

(a)民眾可循海報公告網址報名https://goo.gl/cwb4Rn

(b)民眾亦可於參加各班級管理師宣導活動時報名。

(c)考量讓陌生人進入家戶較為困難，同時由計畫執行單位、學員主動觸及熟悉的村里社區，邀請參加服務。並可透過地方夥伴團隊接洽長期互動的社群。

d.報名條件：民眾可免費享受本服務，惟須同意分享住家電費單資料、讓管理師進入室內盤點電器進行診斷，並提供其診斷結果作為縣府分析依據。

e.診斷流程：

(a)管理師於診斷前，應簽署保密切結書，必不私藏或流出診斷戶資料情報。

(b)配對服務對象之後，管理師應主動聯繫與受診斷戶約定時間地點。做好充足演練預備，並攜帶診斷表、個資使用同意書、診斷工具包、證明資料、節能贈品準時前往。

(c)管理師配證前往診斷時，會留下姓名及執行單位資訊，參與診斷的住家若有疑問或不滿，也可透過提問與申訴專線，反應診斷時發生的問題，進一步獲得解決。

f.成果回報：

(a)管理師預計服務對象將以班級為單位，分別製作清單，由導師管理。導師與計畫團隊將視需要協助引介並分配服務對象。每位管理師應服務至少10戶住家。考量管理師特質與社區熟悉多，可有服務數較多及較少的差異；導師及計畫執行團隊協助控管，以完成總數2,000戶為截止目標。

(b)管理師每場次服務結束後，應繳回照片、電費單資料、住戶的個資使用同意書、診斷報告。以支領每場次250元車馬費（含稅）。

(c)計畫執行團隊將管理師回報資料建檔，並整理診斷結果納入資料庫，進行後續判讀。

(5)搭配媒體行銷宣導與成果記者會

a.網路媒體：

(a)專屬網站：結合計畫主管單位之網站計畫，提供節能管理師課程報名、節能診斷服務介紹、文宣品QRCode連結平台、節能Q&A。

(b)社群媒體：透過臉書（Facebook）維繫跨鄉鎮的節能管理師分享經驗與成果、在臉書上宣傳活動並廣泛邀請引起關注、促進節能議題的分享幫助節能管理師持續裝備相關知識、即時交流宣導或診斷服務中的疑難雜症。

b.平面／視聽媒體：

(a)廣播電台：配合計畫主管單位之電台露出計畫宣傳。可依電台節目需求搭配節能知識的分享，宣傳課程、宣導活動、診斷服務。

(b)地方電視台：配合計畫主管單位之露出計畫宣傳。經由地方合作夥伴及社區網絡介紹，邀請報導課程、宣導活動、診斷服務等訊息。

(c)地方報章雜誌：配合計畫主管單位之露出計畫宣傳。經由地方合作夥伴及社區網絡介紹，邀請報導課程、宣導活動、診斷服務等訊息。向插畫師邀稿，配合主題繪製插圖。

此行動項目為縣府環保局之計畫案，由零碳行動有限公司承辦此計畫，辦理相關活動課程及宣導，另與宜蘭社區大學、羅東社區大學、荒野保護協會宜蘭分會、友善生活小舖及財團法人仰山文教基金會進行相關事項合作。

由宜蘭縣政府環境保護局編列「住宅節能管理師服務團暨節電宣導計畫」經費2,760,000元整進行培訓。